服務(wù)概述

神州數碼企業(yè)IT服務(wù)團隊,以“專(zhuān)業(yè)IT服務(wù)+多廠(chǎng)商聯(lián)合解決方案”為核心能力,向處于不同IT系統發(fā)展階段的企業(yè)用戶(hù)提供咨詢(xún)、開(kāi)發(fā)、交付、運維等專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

團隊堅持打造面向應用場(chǎng)景的服務(wù)能力,向客戶(hù)提供涵蓋應用、數據、云、基礎設施等在內的全技術(shù)棧服務(wù),幫助客戶(hù)從繁瑣的IT系統建設與維護中解脫出來(lái),保障客戶(hù)IT系統穩定運行。目前,團隊近700名工程師以300+城市為駐地,服務(wù)范圍覆蓋全國。


服務(wù)流程


服務(wù)目錄

應用服務(wù)

服務(wù)類(lèi)別 服務(wù)生命周期
咨詢(xún) 開(kāi)發(fā) 交付/實(shí)施 運維
數據連接器(中間件) 數據交互;應用打通;應用數據編排咨詢(xún) 連接器插件開(kāi)發(fā);應用數據對接開(kāi)發(fā) 部署/聯(lián)調/測試 運維;調優(yōu);突發(fā)事件解決
釘釘定制化及私有化服務(wù) 定制化;安全解決方案 釘釘工作臺;(移動(dòng)端&PC端)定制開(kāi)發(fā) 私有化設計;私有化數據存儲;定制化安全管控;私有化數據審計;私有化網(wǎng)絡(luò )互通;私有化功能封裝APP;定制化數據接口開(kāi)放 持續運維服務(wù)
應用小程序 應用需求咨詢(xún) 定制開(kāi)發(fā)小程序 開(kāi)發(fā)交付;部署實(shí)施;測試 運維;調優(yōu);突發(fā)事件解決
企業(yè)微信私有化服務(wù) 解決方案 基于企業(yè)微信平臺做定制化開(kāi)發(fā)并實(shí)現第三方應用集成 私有化買(mǎi)斷/訂閱賬號轉售;私有化部署 按/年提供運維服務(wù)
備份軟件 備份系統架構咨詢(xún)(含軟硬件) / 設備軟件及操作系統的軟件部署服務(wù) 巡檢;駐場(chǎng);MA維保;重保值守;補丁及版本升級;專(zhuān)項技術(shù)人天支持
安全服務(wù) 安全規劃 安全集成 等保咨詢(xún) 密保咨詢(xún) / 資產(chǎn)梳理 滲透測試 漏洞掃描 弱口令檢測 基線(xiàn)核查 風(fēng)險賦值 代碼審計 API安全 安全加固 應急響應 應急演練 駐場(chǎng)運維 護網(wǎng)重保 安全培訓
邊界安全(軟/硬件) 解決方案 / 安裝上架 部署實(shí)施 聯(lián)調測試 遷移 ; 運維 ; 優(yōu)化 ; 排障 ; 應急 ; 值守
終端安全(軟/硬件) 解決方案 / 安裝上架 ; 部署實(shí)施 ; 聯(lián)調測試 遷移 ; 運維 ; 優(yōu)化 ; 排障 ; 應急 ; 值守
身份識別與管理(軟/硬件) 解決方案 / 安裝上架 ; 部署實(shí)施 ; 聯(lián)調測試 遷移 ; 運維 ; 優(yōu)化 ; 排障 ; 應急 ; 值守
應用安全(軟/硬件) 解決方案 / 安裝上架 ; 部署實(shí)施 ; 聯(lián)調測試 遷移 ; 運維 ; 優(yōu)化 ; 排障 ; 應急 ; 值守
應用開(kāi)發(fā)及軟件交付 / 應用容器化 ; 機器人流程自動(dòng)化(RPA) JIRA ; Itop ; Jenkins ; Gitlab ; Confluence ; 安裝部署 /
Nginx開(kāi)發(fā)服務(wù) / Nginx功能模塊定制化開(kāi)發(fā)   /

數據服務(wù)

服務(wù)類(lèi)別 服務(wù)生命周期
咨詢(xún) 開(kāi)發(fā) 交付/實(shí)施 運維
數據安全(軟/硬件) 解決方案 / 安裝上架;部署實(shí)施;聯(lián)調測試 遷移;運維;優(yōu)化;排障;應急;值守
數據治理服務(wù) 數據治理 數據采集;數據加工;數據分析;數據可視化;數據全流程定制開(kāi)發(fā) 數據遷移;主流大數據平臺安裝部署 /
統一運維管理工具 / 對(網(wǎng)絡(luò )、存儲、服務(wù)器、中間件、動(dòng)環(huán)、空調)數據采集、分析、可視化 / /
邊界安全(軟/硬件) 解決方案 / 安裝上架;部署實(shí)施;聯(lián)調測試 遷移;運維;優(yōu)化;排障;應急;值守
數據庫 / / 設備軟件及操作系統等軟件部署服務(wù);*Oracle 一體機除外 巡檢;駐場(chǎng);MA維保;重保值守;補丁及版本升級;專(zhuān)項技術(shù)人天支持

云服務(wù)

服務(wù)類(lèi)別 服務(wù)生命周期
咨詢(xún) 開(kāi)發(fā) 交付/實(shí)施 運維
云安全(軟/硬件) 解決方案 / 安裝上架;部署實(shí)施;聯(lián)調測試 遷移;運維;優(yōu)化;排障;應急;值守
邊界安全(軟/硬件) 解決方案 / 安裝上架;部署實(shí)施;聯(lián)調測試 遷移;運維;優(yōu)化;排障;應急;值守
公有云、私有云、混合云服務(wù) 上云咨詢(xún);容器業(yè)務(wù);DevOps&CICD / 云平臺;上云/遷移;容器集群管理平臺 云平臺&容器集群;平臺運維
DevOps平臺 / 開(kāi)發(fā)敏捷迭代產(chǎn)品升級 / /
OAM應用發(fā)布平臺 / 開(kāi)發(fā)以及敏捷迭代產(chǎn)品升級 / /
云桌面 產(chǎn)品版本升級、產(chǎn)品擴容、系統功能完善 / 產(chǎn)品方案設計;產(chǎn)品實(shí)施;*以上為Citrix;用戶(hù)培訓;項目驗收及文檔提交 遠程協(xié)助和現場(chǎng)技術(shù)支持;巡檢服務(wù)
多云統一管理工具 多廠(chǎng)商云統一管理 用戶(hù)交互界面定制化;個(gè)性化需求定制化;硬件資源虛擬化管理調度 安裝部署調試 運維;巡檢;值守;故障處理

基礎設施服務(wù)

服務(wù)類(lèi)別 服務(wù)生命周期
咨詢(xún) 開(kāi)發(fā) 交付/實(shí)施 運維
邊界安全(軟/硬件) 解決方案 / 安裝上架;部署實(shí)施;聯(lián)調測試 遷移;運維;優(yōu)化;排障;應急;值守
安全 / / 防火墻/審計/態(tài)勢感知/DDOS、漏洞掃描的安裝上架、調試、設備搬遷、硬件擴容 維保;巡檢;版本升級;駐場(chǎng);重保值守;專(zhuān)項技術(shù)人天支持
負載均衡服務(wù) 配置梳理;架構設計;產(chǎn)品選型 / 安裝;調試;搬遷;功能測試 巡檢;值守;故障排錯;版本升級
操作系統 / / 設備軟件及操作系統的軟件部署服務(wù) 巡檢;駐場(chǎng);MA維保;重保值守;補丁及版本升級;專(zhuān)項技術(shù)人天支持
虛擬化 虛擬化集群 服務(wù)器架構規劃 / 安裝;調試;數據遷移;配置調優(yōu);日志分析;更改硬件配置;硬件擴容;設備搬遷 維保;巡檢;版本升級;駐場(chǎng);重保值守;專(zhuān)項技術(shù)人天支持
虛擬化 / / 安裝;調試部署;設備搬遷;虛擬化遷移 維保;巡檢;版本升級;駐場(chǎng);重保值守;專(zhuān)項技術(shù)人天支持
存儲 雙活架構規劃;容災架構規劃 / 安裝;調試;數據遷移;配置調優(yōu);日志分析;硬件擴容;設備搬遷;更改硬件配置;*信創(chuàng )產(chǎn)品除外 巡檢;駐場(chǎng);MA維保;版本升級;重保值守;專(zhuān)項技術(shù)人天支持
/ / 安裝;調試;數據遷移;更改硬件配置;設備搬遷;硬件擴容;日志分析; *信創(chuàng )產(chǎn)品除外 巡檢;駐場(chǎng);MA維保;版本升級;重保值守;專(zhuān)項技術(shù)人天支持
網(wǎng)絡(luò ) / / 安裝;調試;調優(yōu);日志分析;容災演練;數據遷移;硬件擴容;設備搬遷 巡檢;駐場(chǎng);MA維保;版本升級;重保值守;專(zhuān)項技術(shù)人天支持
安裝;調試;設備搬遷;硬件擴容;網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化;*無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )設備除外 維保;巡檢;版本升級;駐場(chǎng);重保值守;專(zhuān)項技術(shù)人天支持
服務(wù)器 / / 安裝;調試;調優(yōu);日志分析;硬件擴容;設備搬遷;數據遷移;更改硬件配置;*信創(chuàng )產(chǎn)品除外 巡檢;駐場(chǎng);MA維保;版本升級;重保值守;專(zhuān)項技術(shù)人天支持
安裝;調試;更改硬件配置;設備搬遷;硬件擴容;日志分析;*信創(chuàng )產(chǎn)品除外 維保;巡檢;版本升級;駐場(chǎng);重保值守;專(zhuān)項技術(shù)人天支持
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